التجارة الإلكترونية هى مصلطح يتم إطلاقة على عمليات البيع والشراء التى تتم أونلاين من خلال تطبيقات الموبايل والمواقع الإلكترونية .

 ومع التطور التكنولوجى الضخم وتوافر تطبيقات الهاتف " الأندرويد والأيفون " بشكل كبير فى مجتمعاتنا , زاد من أهمية التجارة إلكترونياً وزيادة أرباح ومبيعات الشركات وجذب الكثير من العملاء المحتلمين لمشاهدة منتجاتهم والتسوق أونلاين بشكل سهل وبسيط ومريح للمستهلك يجنبه من زحام المولات وغلاء الأسعار وإضاعة الكثير من الوقت لذلك إتجه الكثير من التجار حالياً لإنشاء متاجرإلكترونية خاصة بهم لمواكبة التطور التكنولوجى وتحقيق أرباح أكثر.

                                                                                                                                     عناصر المقال  

  1- أهمية التجارة الإلكترونية للشركات والبائعين ؟

2- أهمية التجارة الإلكترونية للمستهلكين والمجتمع ؟

 

3- بعض سلبيات التجارة الإلكترونية وكيفية التغلب عليها 

4- ماهى خطوات إنشاء متجر إلكترونى ناجح.  

5- التجارة الإلكترونية ومستقبلها بعد عصر الكورونا ؟

6- كيف أتصرف كصاحب بيزنس لتجاوز أزمة كورونا مستقبلاً ؟

  1- أهمية التجارة الألكترونية للشركات والبائعين ؟

إتجاه جميع الشركات العالمية والكبيرة لإصدار متاجر إلكترونية كان أحد أهم زيادة مبيعاتها بشكل عالمى وعلى نطاق أوسع ولعل واحدا من أهم المتاجر الإلكترونية الموجودة فى معظم بلدان العالم وهو " أمازون " والذى حقق نجاحات كبيرة بفضل التجارة الالكترونية ونستعرض بعض مميزات التجارة الالكترونية للشركات :-

- توفير ميزانية ضخمة لتجهيز وتشطيب محل تجارى فهو أمر شاق والاتجاه لإنشاء المتجر بأسعار مميزة .

- توفير الكثير من رواتب العمالة والإكتفاء بعدد قليل لأن الأمر يدار إلكترونيا وإمكانية إنفاق تلك الميزانية فى شئ أخر

 

- لست فى حاجة لإمتلاك منتج شخصى لأنك من الممكن أن تتيح للتجار الأخرين الإعلان عن بضائعهم فى متجرك مقابل عمولة من المبيعات أو إستخدام نظام الدروب شيبنج والترويج لشركات أخرى من خلال متجرك .

- لاتحتاج إلى شراء مخازن للمنتجات والتعامل مع شركة الشحن مباشرة للتوصيل من التجار

- توسيع قاعدة العملاء على نطاق وعلى مستوى جميع المحافظات للشراء منك أما إذا كان محل تجاري فى مول أو غير ذلك تكون قاعدة العملاء محدودة جداااا مقارنة بالتجارة أونلاين .

- إمكانية تحليل تجارتك ومبيعاتك بشكل سهل ويومى للوقف على أهم نقاط قوتك

- زيادة الربح والمبيعات لإمكانية ممارسة العمل التجارى على مدار 24 ساعة

- توفير خيارات لا محدودة يمكن للمستهلك الإختيار من بينها

- من الممكن توفير منتجات غير متوفرة محليا فى السوق .

- تطوير جودة المنتجات بسهولة من خلال تقييمات العملاء ومعرفة مايطلبونه وتلافى العيوب  فى المنتجات .

2) أهمية التجارة الإلكترونية للمستهلكين والمجتمع ؟

     - يتيح للفئة التى لايمكنها العمل من خارج المنزل أن تنشأ مشاريعها أونلاين مثل سيدات المنزل .

 

     - إتمام عمليات الشراء بأقل وقت ومجهود دون الحاجة للنزول والتعب بين المحلات

     - إيصال المنتجات حسب الوقت المحدد وتجنب الزحام فى المحلات وهذا يساعد كبار السن كثيرا

     -  توفير المنتجات بسعر مميز أقل من سعر السوق

     - توافر الكثير من المنتجات والخيارات يسهل عليك معرفة إحتياجاتك بدقة

     - إمكانية معرفة أراء عملاء سابقين بشأن المنتج والتأكد من جودته قبل الشراء

                                                                                                       

3 ) بعض سلبيات التجارة الإلكترونية وكيفية التغلب عليها  ؟

  - بعض الأشخاص يفضل معاينة المنتجات بشكل شخصى من خلال فحص المنتج قبل الشراء وهذا يصعب توفيره فى الشراء أونلاين ولكن من الممكن أن يفحص العميل أراء العملاء السابقين بشأن المنتج وهذا حل مبدئى أو أن توفر إدارة المتجر إمكانية رد المنتجات وهذا حل أخر .

 

  - عدم راحة البعض فى إستخدام بطاقات الإئتمان والتخوف من عمليات السرقة ولكن حل تلك المشكلة فى طلب الدفع عند إستلام المنتج أو التعامل مع متاجر ذات سمعة وشهرة قوية أيضا تضمن لعملاءها كل سبل الأمان .

  - التأخر فى توصيل المنتجات قد تحدث تلك المشكلة بسبب الضغط على شركات الشحن ولكن يمكن التعامل مع أكثر  من شركة مميزة لتجنب تلك المشكلة نهائياً 

  - مقاسات بعض المنتجات كالأحذية كقد تكون عائق فى الشراء ولكن من الممكن أن توفر الشركة أكثر من مقاس عند التسليم لتجربته وإختيار المناسب لك

4) ماهى خطوات إنشاء متجر إلكترونى ناجح  ؟

أهمية التجارة الإلكترونية والإستغناء عن المحلات التجاريه  دفعت الكثير للتفكير فى إنشاء متجر الكترونى ولكن إنشاء متجر الكترونى ناجح ومميز يحتاج إلى كثير من الخطوات التحضيرية قبل البدء وبعد التنفيذ أيضا مثلا

- تحديد أهدافك ومعرفة حجم السوق والمنافسين فى مجالك بشكل جيد للتميز والتفوق عليهم

- تحديد الميزانية المطلوبة لنجاح المشروع

 

- البحث عن التجار لنشر بضائعهم

- إنشاء حملات إعلانية  ضخمة على مواقع التواصل الاجتماعى لجذب المزيد من العملاء

وأن يتوافر المتجر على مواصفات ومعايير معينة لنجاحة :-

- عرض المنتجات بشكل منسق وبسيط فى ديزاين أنيق يسهل على العملاء رؤيته

- وجود سلة مشتريات لتجميع المنتجات التى تعجبك

- توافر وسائل دفع متنوعة

- توافر شات أونلاين ودعم فنى

- لوحة تحكم تمكنك إدارة المتجر بشكل كامل

- تلقى طلبات العملاء فى لوحة التحكم

- صفحات ومنتجات غير محدودة

- ربط متجرك بصفحات التواصل الإجتماعى الخاصة بك

🛑🛑 للمزيد من التفاصيل حول إنشاء متجر الكترونى متكامل من ماتريكس كلاودز  .. إنتقل هنا ..

5) التجارة الإلكترونية ومستقبلها بعد عصر الكورونا ؟

لم يكن الجميع يتوقع حدوث مثل تلك الأزمة ولا يضعها فى حسبانه نهائياً , ولكن بعد حدوثها إضطر الكثير من أصحاب المشاريع لتغيير طرق تفكيرهم لأن تقليل الإحتكاك والمعاملات أمر هام جداً والمتاجر الإلكترونية هى السبيل الوحيد للتجارة فى العصر الحالى وتحقيق تلك المعادلات ولعل أهم المتاجر العالمية هى من إستطاعت تجاوز تلك الأزمة وتحقيق أرباح أضعاف قبل الكورونا والمتضرر الوحيد هى المحلات التجارية التى تعرضت لأزمة كبيرة مقابل إيجار مرتفع وإنخفاض نسبة المبيعات كل هذا وضعهم فى مأزق وسنعرض أهم الشركات العالمية التى إستطاعت التعامل مع تلك الأزمة بجودة كبيرة جداً :-

- فى تقرير لصحيفة "وول ستريت جورنال" شهدت شركة " أمازون " زيادة غير مسبوقة فى حجم الطلبات الأونلاين ولجأت الشركة إلى تعيين الألأف الموظفين بشكل مؤقت لإستخدامهم فى عمليات التعقيم والتغليف والتعبئة

 

- كما أن سلسلة الملابس العمالية زارا إتجهت لغلق أكثر من 1200 متجر تابعين للسلسة حول العالم ونجحت فى تجاوز تلك الأزمة

- " نتفليكس " المتخصصة فى خدمات عرض الأفلام والمسلسلات أونلاين كانت من أكبر الرابحين خلال فترة الإغلاق بنسبة غير مسبوقة , وقد يستمر تفوقها مستقبلا على صالات السينما بنسب كبيرة .

- إضطرت مايكروسوفت أيضاً إلى إغلاق الكثير من فروعها حول العالم واللجوء للبيع أونلاين .

- وداخلياً أيضا إرتفعت معدلات الشراء على نون وسوق وجوميا بمعدل كبير يفوق 70% من معدل المبيعات ما قبل الكورونا

6) كيف أتصرف كصاحب بيزنس لتجاوز أزمة كورونا مستقبلاً ؟

وعلى الرغم من عدم إلتفات أصحاب المشاريع التجارية من قبل لأهمية وجود متجرالكترونى خاص بهم لعرض منتجاتهم إلا أن الأمر أصبح هام فى الفترة الحالية و عليك بالتفكير جيداً والإتجاة بتجارتك أونلاين والإستفادة من تواجد ملايين من العملاء أونلاين يومياً وبشكل مستمر لمتابعتك .

تأخرك فى إمتلاك متجر إلكترونى مميز لن يفيدك مستقبلا ... إغتنم الفرصة والوقت المناسب لإمتلاك متجر الكترونى مميز من ماتريكس كلاودز بخصم 15% و أيضاً الدومين والإستضافة مجاناً ودعم فنى مجانى.

للتواصل معنا من خلال الصفحة التالية

تعرف على تأثير أزمة الكورونا على التجارة والإقتصاد من هنا  .